УСТНИТЕ КОМУНИКАЦИИ – ПУБЛИЧНА РЕЧ, ИНТЕРВЮ
- При свободно работно място най-често се обявява конкурс- по документи, събеседване(интервю) или изпит. Може да има и комбинация от тези варианти.
- Информация за всичко това получаваме от обяви – във вестниците, по интернет, бюра по труда и др.
- За да сме убедени, че отговаряме на изискванията, трябва добре да разчетем обявата, за да сме сигурни дали се отнася за нас и има ли смисъл да кандидатстваме.
ОБЯВА Какво може да има в една обява?
- 1. Изисквания за умения.
- 2. Изисквания за знания.
- 3. Квалификация (образование).
- 4. Обучение – задължително или желателно.
- 5. Опит – задължителен или желателен.
- 6. Персонални качества.
- 7. Възраст (за асистенти е само до 35 г.)
- 8. Перспектива за развитие.
- 9. Характеристики на работата.
- 10. Срокове и условия – заплата, диапазон на заплатата(от-до), отпуск, работно време, пробен период, режийни, социални придобивки.
ИНТЕРВЮ
- Практика е работодателят или упълномощено от него лице да се срещне с кандидатите. Тогава се провежда интервю.
- Интервюто за работа включва въпроси към кандидата, диагностика на неговите знания и компетентности, поведенческа характеристика.
- За явяване на интервю се изисква специална подготовка – като се започне от събиране на информация за организацията и се стигне до външния вид.
- Основни фази на интервюто:
- 1. Приветствие към кандидата, установяване на контакт (поздравяване и представяне):
- Представяне на партньорите един на друг;
- Благодарност за участието;
- Обезпечаване на доверие
- 2. Общи сведения:
- Произход;
- Родители, близки;
- Семейно положение;
- Местожителство (местоживеене).
- 3. Образование:
- Училище;
- Висше образование;
- Допълнителна квалификация (курсове, сертификати);
- Образователни планове.
- 4. Професионално развитие:
- Базова професия;
- Професионална дейност;
- Професионални планове.
- 5. Свободно време:
- 6. Информация за организацията от работодателя:
- Информация за организацията на отпуските;
- Изисквания към кандидата;
- Стимулиране.
- 7. Обсъждане на условията на договора:
- Предишни доходи;
- Очаквани доходи;
- Особени условия;
- Допълнителен труд.
- 8. Завършване на интервюто:
- Указания за следващи действия;
- Кратко резюме;
- Благодарност за беседата.
Най-често задавани въпроси на интервю:
- 1. Кои Ваши умения и знания Ви правят подходящ/а за длъжността?
- 2. Смятате ли, че отговаряте на изискванията, които поставяме към изпълняващия длъжността?
- 3. Какви са Вашите конкретни постижения в областта?
- 4. Как се виждате след 2, 5, 10 години?
- 5. Каква е Вашата професионална стратегия за реализация?
- 6. Какви са Вашите силни и слаби страни?
- 7. Кои са факторите, поради които напуснахте предишната си работа?
- 8. Каква е предпочитаната от Вас роля при работа в екип?
- 9. Можете ли да опишете ситуация, при която сте работили под напрежение? Как се справихте?
- 10. Убедете ни в рамките на 1 минута, че трябва да предпочетем именно Вас?
ОСНОВНИТЕ ПРАВИЛА ПРИ ПОДГОТОВКАТА НА РЕЧИ СА:
А. Определяне на темата.
Да бъде точно формулирана. При изборът и се имат предвид:
- Вашите знания;
- Вашата аудитория;
- Случаят.
Б. Подготовка на представянето, включващо следните моменти:
- Извършване на контрол на изследванията, за да се получи необходимата информация;
- Организация на информацията – оформяне;
- Поздравления, обръщение към аудиторията;
- Спечелване на вниманието в началото и повишаване на интереса впоследствие;
- Свързване на разговора с темата на речта;
- Да се говори за целта (обекта) на вашата реч.
В.Определяне на методите за представяне.
Да се определи кой метод ще се използва:
- Четене;
- По памет;
- Импровизации.
Г. Съобразяване с личностните аспекти .
Речта да е пригодена към качествата на говорителя.
За постигане на по-голяма ефективност на речта, се изисква:
- Съгласие и разбиране от вашата аудитория, да се говори силно е ясно;
- Искреност;
- Пълнота и съвършенство.
Д. Анализ на аудиторията:
- Да се знае средната възраст, пол, образование;
- Анализ в момента на речта – шум, движение, обратна връзка, лицеви изражения.
Е. Появяване и поведение на говорещия:
- Състояние на комуникативната среда – зала, сцена, осветление, озвучаване;
- Личностно представяне на говорещия;
- Положението на тялото;
- Маниер на говорещия - да се движи, обръща и т.н.
- Изражение на лицето;
- Жестове.
ЗА ПОДГОТОВКАТА НА ЕДНА РЕЧ СА НЕОБХОДИМИ:
- Обширни познания;
- Анализ на аудиторията, за която е предназначена;
- Анализ на говорителя и неговите качества;
- Анализ на времето;
- Анализ на медията;
- Анализ на начина, по който ще се изнася техническата обезпеченост, визуално подпомагане – графики, схеми и др.
Ефективни техники за съставянето и изнасянето на реч:
- 1. Гледайте аудиторията в очите!
- 2. Използвайте чист език, не употребявайте клишета!
- 3. Хуморът работи добре!
- 4. Задавайте въпроси на аудиторията, включете я в темата!
- 5. Целенасочено използвайте ефекта на паузата – дайте „глътка въздух”, за да се осмисли казаното!
- 6. Говорете малко по-бавно от обикновено, използвайте модулацията и тембъра на гласа си!
- 7. Представянето не трябва да е много дълго.
- 8. Хората искат истории.
- 9. Трябва да обичате това, което правите, за да сте убедителни. Усмихвайте се !!!
- 10. Ако ви апострофират, вие трябва да можете да обърнете ситуацията!
- 11. Игнорирайте външните дразнители или източниците на шум!
- 12. Общуването става чрез сърцето + важността на съобщението = говорителски успех.
- 13. Ако разказвате за себе си, никога не се представяйте за герой!
- 14. В заключение кажете на аудиторията, че е велика!
|